Vrácení a reklamace

Chcete vrátit zboží?

Zboží u nás můžete vrátit bez udání důvodu do 14 dní. Ovšem pouze v tom případě, že dané zboží nebylo již použito a nejeví známky opotřebení či poškození. Pro vrácení zboží vyplňte formulář Odstoupení od smlouvy a zboží nám zašlete na adresu níže. Peníze vám vrátíme do 14 ti pracovních dní. Zboží musí být vhodně zabaleno (aby nedošlo k jeho poškození), musí být čisté a kompletní.

V případě zboží hygienické povahy (menstruační hygienické potřeby, intimní zboží, nebospodní prádlo) nelze zboží vrátit po vyjmutí z obalu.

V tomto případě hradíte poštovné vy. Zboží nám prosím pošlete na adresu:

Authentica Fulfillment
Bagniaristore
Hala Prologis DC1, vchod F
Syrovice 688
664 67 Syrovice
Czech Republic

Chcete reklamovat zboží?

Zboží může mít vady, a to zjevné či skryté. V každém případě jej můžete reklamovat. Odpovědnost za vady se však nevztahuje na běžné opotřebení a na mechanické poškození, ani na nesprávné používání zboží. Více se dozvíte v našich Obchodních podmínkách.

Pro reklamaci zboží nám zašlete e-mail s číslem objednávky a fotografií prokazující vadu na info@bagniaristore.com. Do 5 pracovních dní rozhodneme o reklamaci a dalším postupu a do 30 dní vás budeme informovat o vyřízení reklamace.

V případě vyhovění reklamace a zasílání zboží zpět hradíme poštovné my.