Doprava a platba
Objednávky odesíláme každý pracovní den. Všechny zásilky jsou pojištěné a sledovatelné online.
Možnosti dopravy
Zásilkovna – výdejní místo / box
Vyzvednutí na více než 5 000 výdejních místech v ČR a SR (Zásilkovna, Z-BOX, AlzaBox a další). Zásilkovna nedoručuje na adresu – pro doručení domů použijte PPL níže.
| Země | Hmotnost | Cena | Doprava zdarma |
|---|---|---|---|
| 🇨🇿 Česká republika | do 4,5 kg | 49 Kč | od 1 400 Kč |
| 🇨🇿 Česká republika | nad 4,5 kg | 79 Kč | od 1 400 Kč |
| 🇸🇰 Slovenská republika | do 4,5 kg | 2,50 € | od 78 € |
- Doba uložení: 7 dní (možno prodloužit až na 21 dní)
- Dobírka: ano, pouze v hotovosti – příplatek 59 Kč / 2,40 €
- Notifikace: e-mailem nebo SMS
- Sledování zásilky: zasilkovna.cz / packeta.sk
PPL – doručení na adresu
Doručení kurýrem PPL přímo k vašim dveřím. Jediná možnost doručení na adresu – s možností platby kartou při převzetí.
| Země | Hmotnost | Cena | Doprava zdarma |
|---|---|---|---|
| 🇨🇿 Česká republika | do 9,5 kg | 70 Kč | od 1 400 Kč |
| 🇨🇿 Česká republika | 9,5–19,4 kg | 75 Kč | od 1 400 Kč |
| 🇸🇰 Slovenská republika | do 0,9 kg | 4,05 € | od 78 € |
| 🇸🇰 Slovenská republika | 0,9–2,9 kg | 5,19 € | od 78 € |
| 🇸🇰 Slovenská republika | 2,9–9,5 kg | 5,39 € | od 78 € |
- Rychlost doručení: do 2 pracovních dnů
- Dobírka: ano, hotovost i platební karta – příplatek 59 Kč
- Sledování zásilky: ppl.cz
Možnosti platby
💳 Platba kartou nebo rychlým bankovním převodem
- Nejrychlejší způsob – platba přes bránu Comgate (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay).
- V košíku zvolte Platba kartou – po odeslání objednávky budete přesměrováni na platební bránu.
- Zdarma.
🏦 Bankovní převod
- Číslo účtu: 2802272541/2010 (Fio banka)
- IBAN: CZ5020100000002802272541 | BIC: FIOBCZPPXXX
- Variabilní symbol obdržíte e-mailem ihned po odeslání objednávky.
- Ověření platby do 1 pracovního dne. Při prodlevě zašlete potvrzení na podpora@bagniaristore.cz.
📦 Dobírka (platba při převzetí)
- PPL: hotovost nebo platební karta – příplatek 59 Kč
- Zásilkovna: pouze hotovost – příplatek 59 Kč / 2,40 €
Reklamace poškozené zásilky
Poškozená zásilka od kurýra? Postupujte takto:
- Viditelné poškození při převzetí: zásilku nepřebírejte a odmítněte ji s výhradou poškození.
- Poškození zjištěné po otevření: vyfotografujte obal i obsah a fotky zašlete spolu s reklamací na podpora@bagniaristore.cz.
Časté otázky o dopravě
Objednávky přijaté do 12:00 odesíláme zpravidla tentýž pracovní den. Objednávky přijaté po 12:00 odesíláme následující pracovní den. Zásilkovna doručuje výhradně na výdejní místa a boxy (Z-BOX, AlzaBox) – zásilku si vyzvednete, kdy vám to vyhovuje. PPL doručuje přímo na vaši adresu kurýrem, obvykle do 2 pracovních dnů. Po odeslání zásilky obdržíte e-mail nebo SMS s odkazem na sledování. Zásilkovnu sledujete na zasilkovna.cz, PPL na ppl.cz. Pokud objednávka ještě nebyla odeslána, kontaktujte nás co nejdříve na podpora@bagniaristore.cz. Po odeslání zásilky změna adresy není možná. Zkontrolujte nejprve stav zásilky online. Pokud je zásilka déle než 3 pracovní dny bez pohybu, napište nám na podpora@bagniaristore.cz a my vše vyřešíme. Aktuálně doručujeme do České a Slovenské republiky. Při zájmu o doručení do jiné země nás kontaktujte na podpora@bagniaristore.cz.Kdy odesíláte objednávky?
Jaký je rozdíl mezi Zásilkovnou a PPL?
Jak mohu sledovat svou zásilku?
Lze změnit adresu doručení po odeslání objednávky?
Co když zásilka nedorazí ve stanovené lhůtě?
Dopravujete i mimo ČR a SR?
Potřebujete pomoct s objednávkou?
Náš zákaznický servis je tu pro vás:
- 📧 E-mail: podpora@bagniaristore.cz
- ⏰ Odpovídáme zpravidla do 1 pracovního dne